Archi.ru:
2012 жылдың қыркүйегінде компания кеңсе жиһаздарын шығаратын еуропалық 100 компанияның тізімінде бірінші орынға ие болды. Мұның бәрі қалай басталды?
Пер-Арне Андерссон:
- Мұның барлығы жетпіс жылдан астам уақыт бұрын басталған. Екі жас және жігерлі адам Эви мен Джарл Андерссон шағын зауыт құрды. Бастапқыда жиһаздар тапсырыс бойынша жасалды, негізінен сәулетшілерге. 1943 жылы Киннарпс Швеция үкіметіне кеңсе жиһаздарын жеткізе бастады және алғашқы келісімшарт 3 жылдан кейін жасалды. Шкафтар, креслолар мен жұмыс үстелін қоса алғанда, жұмыс орнын толығымен қалыптастыратын алғашқы күрделі жобалар осылай пайда болды.
Компания бастапқыда отбасылық бизнес болған және бүгінгі күнге дейін жұмыс істейді. Джарл сатушы болып жұмыс істеді, ал оның әйелі Эви әкімшілікті басқарды. Балалар өсіп, олар Ярл мен Эвиде бесеу болғаннан кейін, олардың барлығы да компанияның игілігі үшін жұмыс істей бастады.
Kinnarps бірден өзін өте жақсы дәлелдеді, біздің тұрақты клиенттеріміз және өндірістің үлкен көлемі болды. Сонымен қатар, нарықта қатал бәсекелестік болды, бірақ 1970 жылдары, компания халықаралық деңгейге шыққан кезде, тіпті бәсекелестердің дилерлері де Киннарпспен жұмыс істеуге шешім қабылдады. Бұл дамудың тағы бір серпіні болды, компания Еуропадағы жетекші позицияларға ие бола бастады, содан бері ол мойындаған жоқ.
- Осы уақыт ішінде компания өте дамыды, бүгінде ол өте күрделі құрылымға ие, бүкіл әлем бойынша көптеген кеңселер. Отбасылық бизнес дәстүрін бүгінге дейін қалай сақтап алдыңыз?
- Компанияның құрылымы іс жүзінде Швециядағы бас кеңсесімен біркелкі. Бұл сапаны барынша бақылауды қамтамасыз ету мақсатында жасалады. Бізде шынымен де отбасылық кәсіпкерліктің берік дәстүрі бар. Егер адамдар өмір бойы Киннарпста жұмыс істесе - 20-25 жыл болса, бұл біз үшін барлық нәрсеге сәйкес келеді. Біз олардың жұмыс орнын ауыстырғысы келмейтін жағдай жасаймыз. Біздің барлық қызметкерлердің өсуге мүмкіндігі бар, олар ешқашан тоқтап қалмайды, үнемі алға ұмтылады. Басты критерий - бастапқыда отбасылық болған корпоративті мәдениет. Бұл отбасылық рух бүкіл компанияда және біз жұмыс істейтін барлық нарықтарда сезіледі. Киннарпста сәтті жұмыс істеу үшін сіз оның мәдениетін - жылы швед тілін сіңіруіңіз керек.
- Басынан бастап сіздің компания өз өндірісін ұйымдастырды. Ол бүгінде қалай салынған?
- Бүгінде біздің Швеция мен Германияда бірнеше зауыттар бар, бұл өте жоғары өндірістік қуат және шамамен бір жарым мың жұмыс орны. Сонымен қатар, біз көп брендті компаниямыз, Kinnarps холдингіне сәйкес біздің компаниялар біріктірілді: Kinnarps Kinnarps, Drabert, Martin Stoll брендтерінің өнімдерімен және Materia Group - Materia, Skandiform, NC Nordic Care брендтерімен. Біз өз өніміміздің сапасын қатаң қадағалаймыз. Неміс серіктестерімен бірігу және осыған байланысты тәжірибе алмасу бізге көп көмектесті, ал Германиядағы зауыттарды сатып алу өндіріс көлемін екі есеге жуық арттыруға мүмкіндік берді. Соңғы 15 жылда біз өндірістің шамадан тыс жүктелуіне байланысты кез-келген тапсырыстан бас тартқан мұндай жағдай болған жоқ. Құпия - бізде өте икемді өнім желісі. Қажеттілікке және жұмыс көлеміне байланысты қуатты азайтуға немесе көбейтуге болады. Біздің компания өзін өндіруден басқа жиһаз құрастырады. Бәсекелестерімізден айырмашылығы, біз жиһазды ешқандай қаптаманы қалдырмай жеткіземіз және жинаймыз. Өнімдер қайта өңделген материалдардан жасалған көрпеге оралып жеткізіледі және экологиялық таза. Бұл біздің клиентке деген қамқорлығымызды да көрсетеді.
Компания бүгінде қандай ассортимент ұсынады?
- Ассортимент өте үлкен, бірақ бастысы, біз клиентке бөлек үстел, орындық немесе басқа кеңсе жиһаздарын ұсынбаймыз, кез-келген зонаға дайын шешімдер ұсынамыз - мейлі ол менеджердің кеңсесі болсын, қарапайым қызметкердің кеңістігі болсын немесе барлық қызметкерлерге арналған демалыс аймағы. Біз адамға кеңсенің кез-келген бөлігінде өзін бірдей сезінуі үшін осындай жағдай жасауға тырысамыз. Біз оның барлық өтініштерін бере аламыз.
Сіздің компанияңыздың өнімдері үшін қандай өлшемдер шешуші болып табылады?
- Қысқасы, бұл экология, эргономика және дизайн. Ең алдымен, біз тек өндірістің ғана емес, сонымен қатар өнімдердің экологиялық тазалығына алаңдаймыз. Біз ресурстарды үнемдеп, қоршаған ортаға әсерді барынша азайтып, тұрақты даму кепілдіктерін ұсынамыз. Жиһаздың эргономикасы маңызды емес, өйткені біз адам денсаулығына немқұрайлы қарамаймыз, ол үшін Kinnarps өнімдерімен бірге өзін қалай сезінетіні маңызды. Дизайнға келетін болсақ, бұл сөзсіз шведтік - минималистік, функционалды және негізделген, бірақ біз сонымен қатар еуропалық дизайндағы өнімдерді ұсынамыз. Біз әлемге әйгілі дизайнерлермен де, ішкі қызметкерлермен де жұмыс істейміз. Біз әрдайым жаңа өнімді әзірлеу мен жобалау кезінде өз клиенттерімізді және нарық қажеттіліктерін тыңдаймыз.
Сіз қандай материалдарды жақсы көресіз?
- Материалдар өте әртүрлі - металл, пластик, ағаш, маталар, былғары. Материалдарды үнемді пайдалануға көп көңіл бөлінеді. Сонымен, бізде қолданылған материалдар мен өндіріс қалдықтарын қайта өңдеу тәжірибесі бар. Пластикалық қаптамалар мен матадан жасалған әшекейлер акустикалық еден мен қабырға бөлімдеріне басылады. Ағаш үгінділері мен үгінділер, олар қалады, мысалы, ДСП парағының кесілген шеттерін ұнтақтағаннан кейін, оларды престейді және брикеттейді, нәтижесінде алынған брикеттер фабриканы толығымен жылытуға жеткілікті. Мұнда тіпті жиһаздың пропорциясы көбіне материалдарды пайдалану тиімділігінің көрсеткішіне байланысты болатындығын қосу керек.
Сіздің ойыңызша, заманауи кеңсе қандай болуы керек? Киннарпс жаңа тенденциялардың қалыптасуына қалай әсер етеді (және әсер етеді)?
- Біздің жаңа тенденциялардың қалыптасуына әсері - бұл қазіргі заманғы адамның қажеттіліктеріне жауап беру. Біз жай ғана оның қалай және қандай жағдайда жұмыс жасау керек екендігі туралы идеяларын жүзеге асырамыз. Бүгінде кеңсе ұғымының өзі бұлдырап барады. Көптеген адамдар кеңселерде жұмыс істеуден мүлдем бас тартып, күні бойы ноутбукпен кафелерде отырады. Олар сондай-ақ сол жерде достарымен және клиенттерімен кездесе алады, интернетте отырып және өз міндеттерін орындауды жалғастыра отырып, кофе іше алады. Кәдімгі мағынадағы жұмыс орны бүгінде онша өзекті болмай, жұмыс кеңістігінің тұжырымдамасы толығымен өзгерді. Сіз диванға отырғанда немесе жағажайда демалғанда жұмыс істей аласыз. Біз қазіргі заманғы адамның өтінішіне жауап бере отырып, оның жұмыс істегісі келетін ортаны жасаймыз. Бізде кеңседе орындық пен үстел қою міндеті жоқ. Мүмкін, бұл нақты жағдайдағы кесте мүлдем қажет емес. Біздің компания әлдеқашан дәстүрлі қатаң кеңсе құрылымынан алыстап кетті, онда үстелдер бірінің артына бірі орналастырылады, ал қызметкерлер белгілі бір тәртіппен отырады, үнемі ыңғайсыздық пен шиеленісті сезінеді. Киннарпс адам өзін мүмкіндігінше еркін сезінетін болашақ кеңсесін құруға тырысады. Мысалы, біздің кеңселерде қызметкер міндетті түрде өзінің жұмыс орнына байланбайды, ол кез-келген үстелде, кез-келген бұрышта отырып, желіге оңай қосылып, жұмысын бастай алады. Бұл жағдайда барлық кеңсе бөлмелері пайдаланылады.
Сіздің компания өзінің өмір сүрген ұзақ жылдарында алуан түрлі жобаларды жүзеге асырды. Ең қызықты және есте қаларлықтары туралы айтыңыз
- Мен қашықтан жүзеге асырылатын жобалармен ерекше мақтанамын. Біздің бүкіл әлемде - Еуропада, АҚШ-та, Латын Америкасында, Австралияда және, атап айтқанда, Ресейде өкілдіктеріміз бар. Компанияның бас кеңсесінен осы уақытқа дейін жобалардың барлық Kinnarps стандарттарына сәйкес, жоғары деңгейде және бірдей мерзімде жүзеге асырылып жатқандығы біздің елде барлығы қаншалықты жақсы ұйымдастырылғандығы туралы айтады. Біз әрқашан клиентті қалай тыңдап, оның қажеттіліктерін қанағаттандыру керектігін білеміз. Біздің жоба барлық кезеңдерден өтеді - клиентпен алғашқы кездесуден, тұжырымдаманы әзірлеуден, өндіруге, жеткізуге, құрастыру және жөндеуге дейін. Клиентпен бірге жаңа кеңсе бізді де қуантады. Бұл қызметтердің барлық спектрін қамтитын кешенді тәсіл.
Егер есте қаларлық жобалар туралы айтатын болсақ, әрине, біреуін бөліп алу қиын. Әр офисте біз соңғы пайдаланушыға барынша қамқорлық жасаймыз - мейлі ол бірнеше қызметкерге арналған шағын бөлме болсын немесе ірі халықаралық ұйымның штаб-пәтері болсын. Біз Hewlett-Packard үшін бірнеше кең ауқымды кеңсе жобаларында жұмыс істедік және жетекші швед ұйымдары үшін қызықты шешімдер жасадық. Бүгінде Ресейде де табысты жобалардың әсерлі базасы бар.
- Сіз интеграцияланған сервистік тәсіл туралы айттыңыз. Оның артықшылықтары қандай?
- Клиенттер, әдетте, егер олар бәріне сәйкес келсе, тұрақты серіктеспен жұмыс жасағысы келеді. Бұл оларға белгілі бір кепілдіктер мен соңғы өнімнің сапасына сенімділік береді. Мен тек жиһаз жеткізіп қана қоймаймыз, нақты және кешенді шешім ұсынамыз деп айтқан болатынмын. Бұл тек жұмыс кеңістігін сауатты ұйымдастыру, күрделі және өзара байланысты жүйені құру ғана емес, біз адамға кеңсе ішінде дұрыс жұмыс істеуге және өмір сүруге үйретеміз, біз клиентпен бірге құндылықтарды қалыптастырамыз. Адамдардың өзін жайлы сезінуі бізге тиімді, сондықтан біз осы жағына ерекше назар аударамыз және күш, уақыт пен ақша жұмсамаймыз.
Компания болашақта қалай дамуды жоспарлап отыр?
- Біз өскіміз келеді, бұл одан да күшті, кәсіби, сенімді бола түседі. Біз бұған әрдайым бардық, әрдайым жетілдіріліп, өзімізде жұмыс істедік. Бұл бізге Еуропада бірінші болуға мүмкіндік берді. Болашақта біз тек Еуропада ғана емес, әлемде де жетекші орындарға қол жеткіземіз деп сенемін.
