Бірақ Ресейде халықаралық стандарттарға сай болу мүмкін бе? Ресейде халықаралық сапада не болып жатқанын бір танымал бренд - Dulux брендінің мысалында қарастыруға тырысайық, оның бояулары бүкіл әлемде 26 елде шығарылады.
Сапа айырмашылықтары пайда болуы мүмкін бояуды құрудың негізгі кезеңдері қандай?
1-кезең. Формулаларды құрастыру
Dulux бояуларын шығаратын AkzoNobel концерні ең қиын бояулар мен лактар өндірісі бойынша үлкен тәжірибеге ие: авиациялық және аэроғарыштық жабындар, жоғары қабатты ғимарат қасбеттері үшін ауа-райына төзімді материалдар ұнтақтары, кемелер мен көпірлерге арналған қорғаныш бояулар. Барлық формулалар Сассенхайм, Мальме, Монтерер және Слоугтағы бірнеше еуропалық AkzoNobel зертханаларында жасалған. Ғалымдар бояулар мен лактар саласындағы жаңашылдықтарды бақылап, өздерінің болашақ тәжірибелері үшін компанияға бірегей формулаларды ұсына отырып, өз тәжірибелерін өткізеді.
Нарық мамандары әр формуланы белгілі бір аймақтағы тұтынушылардың қажеттіліктері тұрғысынан бағалайды - осы бағалаулар бойынша формулалар пысықталып, түзетіліп жатыр (әлемдік сапа талаптарын сақтай отырып). Бейімделген формулалар Дүниежүзілік Ғылыми-Зерттеу Орталығымен мақұлданған, бірыңғай мәліметтер банкіне енгізілген - компания бөлімшелері арасында тәжірибе және инновациялармен алмасу үшін. Dulux және басқа AkzoNobel брендтеріне арналған формулалардың бұл «орталықтандырылған» таралуы бояуды әзірлеу басталғаннан-ақ дәлелденген сапаға кепілдік береді.
Сонымен қатар, Dulux бояуларының әрқайсысының формуласы (кейінірек қай жерде шығарылса да) техникалық шарттарға сәйкестігі зертханалық тексеруден өтеді.
2-кезең. Бояуларға арналған шикізаттар
Келесі қадам - ингредиенттерді дұрыс таңдау. AkzoNobel-дің бүкіл әлемдегі, оның ішінде Ресейдегі зауыттарында жетекші әлемдік жеткізушілердің бірыңғай бекітілген шикізат тізімі қолданылады. Ресейде қолданылатын шикізаттың 99% дерлік жетекші шетелдік корпорациялардан, өндіріс көшбасшыларынан әкелінген. Бұл зауыт қай жерде болмасын, бояулар үшін бірдей ингредиенттерді қолданатынын білдіреді.
Жоғары сапалы диспергаторлар мен байланыстырғыш заттар толтырғыштың дисперсиялық ортада біркелкі таралуына және біркелкі әрі берік жабын пленкасының пайда болуына кепілдік береді, коэлесценттер тамшылардың пленка түзетін құрамда жабысып қалуына көмектеседі. Ультрадыбыстық ұнтақтаудың минералды толтырғыштары (бөлшектердің диаметрі 40 микроннан аспайды. Салыстыру үшін: кәдімгі бояудың пигментінің диаметрі 100 микронға жетеді) бояуға жарықтың шашырау қасиеттерін жақсырақ береді, тығызырақ түс береді.
Ұсақ түйіршікті минералды пигменттер бояудың шығынын азайтады: оны үлкен алаңға шығаруға болады, бұл үнемдеуді білдіреді. Үлкен нысандардағы жұмыстарды аяқтаған кезде Dulux бояулары кәдімгі бояулар мен лактарға ұқсас мақсаттарға қарағанда 10-20% аз қажет.
Формула жасалады, шикізат сатып алынады - содан кейін бояу өндіріске шығарылады. Ресейде шығарылған Dulux бояулары осы жағынан, бірақ басқа елдерден шыққан «түпнұсқа» бояулардан ерекшелене ме?
3 кезең. Өндіріс
Ресейдің AkzoNobel өндірісі ISO 9001 стандарттарына сәйкес сертификатталған: сапа менеджментінің стандарттары жұмыс алгоритмдерінің бірлігін болжайды - барлық зауыттарда сол технология шеңберінде жұмысшылар бірдей жабдықты қолдана отырып сол әрекеттерді орындайды.
AkzoNobel-дің зауыттары әлемдік деңгейге ие, сапаның жаһандық жүйесіне енген және компанияның денсаулық пен қауіпсіздіктің жалпы талаптарына сай жабдықталған. Әр кезеңде өнімдер сапаның екі еселік бақылауынан өтеді. Осының арқасында өндірілген өнімдер басқа елдерде жасалған Dulux бояуларымен бірдей және оларды бүкіл әлемде сатуға болады. Бұл ішінара болып жатқан нәрсе: қазір Ресей Федерациясында су дисперсті бояулардың кейбір атаулары Эстония үшін шығарылады.
Ресейдегі өндіріс Англияда орналасқан AkzoNobel орталық зертханасына бағынатын өзінің зертханасына ие. Бұл жергілікті өндірістегі өнімнің сапасын бақылауға және жергілікті тұтынушылардың сұраныстарына жедел жауап беруге мүмкіндік береді.
Сонымен бірге Ресейдегі өндірісті компания сарапшылары ең тұрақты өндірісі деп таныды. Бояулар көрсетілген параметрлермен шығарылады, рұқсат етілген мәндердің орташа фигурасында айқын соққы болады. Компоненттердің дозалануы автоматты түрде жүзеге асырылады. Бақылау қызметкерлердің басты мәселесі болып қала береді: ресейлік Dulux зауытында, барлық басқа AkzoNobel зауыттары сияқты, олар да әр бояу консервісінің тарихын біледі. Компания әр шығарылған партияның үлгілерін мұрағатта сақтайды. Сондықтан нарыққа шығарылатын өнімнің сапасын әрдайым артқа тексеруге болады.
Осылайша, бояуды құрудың барлық кезеңдеріндегі халықаралық AkzoNobel стандарттары өндірілген елге қарамастан тұрақты сапаны қамтамасыз етуге арналған.
Бірақ сіз компанияның өзінің сапа талаптарына сене аласыз ба? Тағы да, әлемдік тәжірибе тәуелсіз емтиханға жүгінуді болжайды.
Тәуелсіз сараптама
Өз сынақтарынан басқа, компания тәуелсіз сараптамаларды қолдана отырып, бояуларды мәлімделген сапаға сәйкестігін үнемі тексеріп отырады. Бояулар мен лактарды кең көлемде зерттеу және нәтижелерді үшінші тарап зерттеушілерінің бағалауы үшін экстремалды жағдайлар жасау - бұл өнімнің тұтынушылық қасиеттерін растауға мүмкіндік беретін қуатты «кері байланыс» құралы.
2014 жылы Ресейде Dulux қасбетінің тегіс бояуын сынау жүргізілді. ENLACOM сараптамалық және ғылыми орталығының мамандары келесі схема бойынша өндірушінің ұсыныстарына сәйкес қолданылған қасбеттік праймер мен бояудан тұратын күрделі жабынның беріктігін зерттеді:
- алдыңғы праймер «Dulux Trade» - 1 қабат;
- «Dulux қасбеті тегіс» су дисперсті бояуы - аралық қабатты кептірумен 2 қабат.
15 циклға сәйкес келетін 135 циклдік жеделдетілген климаттық сынақтардан кейін мамандар жарықтар, сынықтар, деламинация және чиптерді тіркеген жоқ. Тәуелсіз сараптаманың үкімі - өндірушінің айтуынша күрделі жабынның беріктігі, қоңыржай климаттың ашық атмосферасында 15 жылға жұмыс істеуге сәйкес келеді.
Бұл тәуелсіз өнімді сынау Скандинавия елдері мен Бельгияда үнемі өткізіліп тұрады және AkzoNobel тұтынушыларға берген уәделерін орындайтындығын растайды.
Түстермен жұмыс
Реңк түсіру кезеңінде AkzoNobel сапасы үнемі сақталады. Қазіргі Dulux коллекцияларынан түс реңктерін дәл көбейту үшін түрлі-түсті пигменттер үнемі жетілдіріліп отырады. Мысалы, бүгінде барлық елдерде бояғыштың түсуі төмендеген пигменттер қолданылады - бұл түстерді дәл сәйкестендіруге және жүйеде бар 20 000 түрлі тондардың негізінде күрделі реңктер жасауға мүмкіндік береді (тек 150 000 стандартты формулалар бар).
Бояу сатысында түстермен жұмыс істеуді меншікті әмбебап тонирование жүйесі Acomix жеңілдетеді, ол AkzoNobel декорының барлық бояуларына жарайды: Дулюкс, Маршалл және Пинотекс. Dulux бояуларының машиналық реңкімен бояғыштардың түсуі азаяды, бұл түстердің сәйкестігінің дәлдігін едәуір арттырады. Сонымен бірге бояғыштарда органикалық еріткіштер болмайды - осылайша бояудан кейін Dulux бояулары экологиялық таза өнімнің қасиеттерін сақтайды, ұшпа қосылыстарсыз, жағымсыз иіс қалдырмай тез құрғайды. Акомикс жүйесінде қолданылатын пигменттер өте жеңіл болып келеді - алынған сия әдеттегі жабындарға қарағанда ультрафиолетке төзімді.
Сапа - шыққан еліне қарамастан
Осылайша, жетекші өндірушілердің халықаралық стандарттары бояуды құрудың барлық кезеңдерінде сапаны қамтамасыз етеді: формулалар жасаудан, өндірістің өзіне шикізат жеткізуден және соңғы реңктерден. Әрине, тұтынушылар мен тәуелсіз сарапшылардың үнемі бақылауында. Бұл зауыттардың қай жерде орналасқандығына қарамастан, өнімнің үнемі жоғары сапасын қамтамасыз етудің жалғыз әдісі.
