Archi.ru:
Компанияның құрылу тарихы туралы аздап айтып берсеңіз. Алғашқы өндіріс қалай және қашан ұйымдастырылды?
Дмитрий Черепков:
- Біз саудадан бастадық, безендіруге және жөндеуге арналған материалдар жеткізумен айналыстық. 1996 жылы іске қосылған алғашқы өндіріс желдету және дренаж жүйелерімен байланысты болды. Бірақ біз эстетикалық жағынан тартымды идеяларды басшылыққа ала отырып, өнім жасап, оның атын дамытқымыз келді. Сондықтан бір клиенттің қызығушылығы бізді бөлу жүйелеріне бағыттады. Біз өнімнен шабыттандық, шамамен бір жылдан кейін алғашқы өндіріс сериясы шығарылды.
Өз уақытына идея қаншалықты жаңа болды?
- Біз бәрін өзіміз ойлап таптық деу арамдық болар еді. Біз әлемде не болып жатқанын бақыладық. Сол кезде Еуропада кеңселік бөлімдер нарығының екі сегменті болды. Біреуі, оны «солтүстік» деп атайық, көтергіш қабілеті жоғары монументалды құрылымдарды шығару болды, олар құрылыс барысында тұрғызылды. Мұндай өнімдер Англияда, Германияда, Францияда шығарылады.
Италия мен Испанияда - бұл «оңтүстік» сегмент - мәнінде интерьер мен декоративті шешімдер көп болды делік. Екеуін де салыстырып, зерттегеннен кейін біз құрылымдарды өндіруде бірінші тәсілге ұмтылдық, сонымен қатар аймақтарға бөлу үшін визуалды тартымды өнімдер жасау мүмкіндігін жіберіп алмадық. Демек, біздің тұжырымдаманы таңдаудың нәтижесі қай жерде болса да ортасында.
Таңдалған теңдестірілген шешім сіздің компанияңыздың Ресейде көшбасшы болуына қаншалықты көмектесті?
- Көшбасшы - бұл күрделі ұғым және көп нәрсені қамтиды: біреу тауар айналымын бағалау критерийі ретінде пайдаланады, біреу инновацияны қолданатындығымен мақтанады. Ресейде біз шынымен де нарықтағы ең үлкен үлеске ие, біз жылына 4000-нан астам жобаны жүзеге асырамыз, олардың көпшілігі сәулетшілермен бірлесіп салынуда. Компанияның ассортиментіне көптеген өнімдер кіреді: стационарлық, жылжымалы, жылжымалы, отқа төзімді қалқалар, қабылдау үстелдері, есіктер, жиһаз. Аяқтауға келетін болсақ, бұл, басқалармен қатар, ағаштан жасалған былғарыдан, теріден, тастан, ағаштан жасалған есіктер мен панельдер; біз «ақылды» әйнек көлеңкесі бар бөлімдер шығарамыз. Біздің мақсатты сегментіміз орташа-жоғары, ал ірі жобалар бойынша біз ең төменгі бюджетке сай бола аламыз.
Бүгін біз еуропалық экономикада болып жатқан процестердің салдарын саналы түрде бағалауға тырысамыз. Мысалы, Италияда өте күрделі жағдай қалыптасты, сондықтан біз Веронада өндірісті аутсорсингтік нұсқаға қайта бағыттадық.
Бірақ жақында біз Красноярск пен Иркутскіде бөлімшелер аштық. Ресей бойынша 18 кеңсе, елдің әртүрлі аймақтарынан келетін тапсырыстардың әсерлі көлемі - бұл біздің бизнесіміздің ғана емес, сонымен қатар Ресейдегі тұтынушылар сұранысының өсуі мен аймақтық экономиканың нығаюының маңызды көрсеткіші.
Біз барлық өндірістік процестерді мүмкіндігінше басқаруға тырысуымыздың арқасында клиенттеріміздің қажеттіліктерін қанағаттандыра аламыз. Бір кездері біз жақсы серіктестер мен жеткізушілер іздеуге тырыстық, бірақ ақыр соңында біз өз өндірістік базаларымызды аштық, содан кейін оларды дербес құрылымдық бөлімдерге айналдырдық: қалқалар мен есіктер, аксессуарлар шығарумен қатар, шыны өңдеу зауыты мен кешені бар металл бұйымдарын ұнтақпен қаптауға, жеке жобалар бойынша жиһаз өндірісіне арналған.
Айтпақшы, жиһаз өндірісі туралы. Сіз оны қалай аштыңыз? Сіз сәулетшілермен және дизайнерлермен қалай қарым-қатынас жасайсыз және мұндай серіктестік компанияға не береді?
- Еуропада 2008 жылға дейін тапсырыстарды іске асырудағы кешенді тәсіл тенденциясы қалыптасты. Біздің сегменттегі компаниялар кеңсе кеңістігін тек жиһаздармен жабдықтап қана қоймай құра бастады. Сол кезде бізде жиһаз бұйымдарын шығаруға болатын технологиялық базамыз - жоғары өнімді неміс және итальяндық машиналар бар екенін түсіндік. Сондықтан келесі қадам біз үшін экономикалық жағынан қиын болған жоқ. Біздің жиһаз өндірісі Lepota бренді көбінесе біз үшін заттардың дизайнын жасайтын жетекші сәулетшілермен табысты ынтымақтастықтың арқасында пайда болды.
«12 сәулетші. Бір жарым жыл ішінде шетелдік сарапшылардың танылуына ие болған кеңселер »дизайн және сәулет шеберлерімен тығыз ынтымақтастық негізінде дамыды. Біздің бірлескен мақсатымыз - ресейлік өндірушінің беделін сақтауға ұмтылу және тұтынушыларды ресейлік өнімнің сапасы туралы хабардарлықтың жаңа деңгейіне келтіру, мысалы, өзі үшін офис таңдағанда, клиент онша ойлаған жоқ Батыстың танымал брендтері туралы, бірақ өнімнің өзі туралы.
Алайда, біз бұл тұтастай алғанда тұтынушы үшін уақыт мәселесі екенін түсінеміз: ақпаратты көрсету, айту, мүмкіндік беру және оны үйренуге мүмкіндік беру керек, ал екі жыл ішінде бір жерде Острова жұмыс станциясы Арсений Леонович сияқты шешімдерге тұрақты сұраныс.
- Соңғы кездері қандай жобаларды ең маңызды деп атай алар едіңіз?
- Сколково бизнес мектебінің интерьерлері, Жуковкадағы спа-клуб, Google, Yandex. Қазір біз Azimut қонақ үй желісімен бірге жобалармен айналысамыз, Сочиде үш жоба жүріп жатыр.
Сіз адамдардың жұмыс істеуі үшін ыңғайлы шешімдер жасайсыз. Сіздің компанияңыздың кеңсесі қалай құрылымдалған?
- Біздің кеңестің өзі біздің басымдықтарымызды анықтайды: онда көптеген функционалдық бағыттар құрылды, нәтижелі жұмысты ынталандыру және сонымен бірге бейресми, еркін қарым-қатынас жасауға, идеяларды қалпына келтіруге мүмкіндік беру үшін қазіргі заманғы талаптарға жақындау, және даму нұсқаларын талқылау. Осы мағынада біз Жапонияда кең таралған (атап айтқанда, Toyota-да) философиялық корпоративтік модельді қабылдадық.
Кайзден - бизнестегі процедураны үнемі жетілдіруге негізделген басқару тұжырымдамасы. Тұтастай алғанда, бұл менеджерден қарапайым жұмысшыға дейінгі барлық компания мүшелерінің жұмысына деген көзқарасты қызметкерлердің өзара әрекеттесуінің белгілі бір бағдарламасы арқылы өзгертусіз мүмкін емес. Айтпақшы, осы мақсатта компанияның кеңсесінде де, өндірісте де «үздіксіз жетілдіру» тәжірибесі үнемі жүргізіліп отыратын арнайы келіссөз аймақтары құрылды. Оның арқасында біз есіктер өндірісінің уақыт нормаларын 20% төмендетіп, нәтижесінде кейбір өнімдердің бағасын төмендете алдық. «Бір уақытта қанағаттанбау және қанағаттану» позициясы жұмыс тиімділігін едәуір арттырады.
Жақын арада қандай жоспарларыңыз бар?
- Біз халықаралық нарықта не болып жатқанын мұқият қарастырып, өзіміздің шетелде болуымызды анықтайтын дұрыс қорытынды жасағымыз келеді. Біз тиімділік бойынша неғұрлым белсенді жұмыс істегіміз келеді, инновациялық технологиялық шешімдерді енгіземіз және өз клиенттеріміз үшін ассортиментті кеңейтуді жалғастырамыз. Біз жиһаздың ғарышты ұйымдастырудың орталығына айналғанын қалаймыз: тек пайдалы емес, сонымен бірге көңіл-күйді қалыптастырады, жұмыс процестерін жақсартады және қарым-қатынасты ынталандырады. Сізге жайлылық пен шабытпен жұмыс істеу керек.
