Ең алдымен, жаңа идеялардың қандай жағдайда туатынын және шығармашылық процестің адам миының жұмысы тұрғысынан қалай жұмыс істейтінін анықтаған жөн. Шығармашылық - бұл сыйлық емес, оны дамытуға болатын шеберлік екенін түсіну маңызды. Ол үшін жалпы жарты шар деп жауап беретін оң жарты шар емес, бүкіл ми жауап береді, сондықтан жұмыс ортасы кейбір бөлек бөліктерді емес, ойлау процесінің бүкіл тізбегін қолдауы керек.
Шығармашылық процестің 4 кезеңі бар: дайындық (ақпарат жинау және жаңа білім алу), салмақтау (қазіргі білім мен жаңа ақпарат арасындағы байланысты қалыптастыру), пайымдау (жаңа идеяның пайда болуы) және тексеру (идеяны басқаларға тексеру).
Бұл процесс циклдік болып табылады, яғни тексеру нәтижесінде біз кері байланыс аламыз, оның негізінде біз жаңа идеялар тудырып, оларды осы идеялар толық қалыптасып, сыналғанға дейін бағалаймыз. Осы кезеңдердің әрқайсысына тиісті уақыт жұмсамай, біз жұмыс жасайтын шығармашылық идеяны ала алмаймыз.
Уақыт өте келе бұл үрдіс табиғи түрде жүреді, әсіресе білім мен дағдыларды жетілдіріп, дұрыс жұмыс дағдыларын ұстанып, жаңа идеяларды қалай үйлестіріп, жақсыларын таңдау керектігін түсінеміз. Айта кету керек, әр түрлі мәселелер бойынша кең білімі бар адамдар жаңа идеяларға ие. Олардың қызығушылығы арқылы олар шығармашылықпен тығыз байланысты жаңа тәжірибеге ашықтықты дамытады. Олардың әртүрлі пәндерді терең түсінуі жаңа идеяларға жетелейтін білім арасындағы жаңа байланыстар үшін көбірек «шикізат» ұсынады.
Конвергентті және дивергентті ойлау
Ойлаудың 2 түрі бар - конвергентті және дивергентті. Біріншісі, бұрын білілген фактілер мен әдістер туралы білімді қажет ететін нақты сұраққа тікелей жауап табуға жауап береді. Әр түрлі ойлау дегеніміз - шешім шығару, жаңа идеялар тудырудың шығармашылық процесі.
Конвергентті ойлау шығармашылық процестің екі кезеңіне - тексеру және дайындыққа жауап береді. Осы уақытта біз жаңа ақпаратты игереміз, сондықтан ойлаудың бұл түрі үшін зейін қою қабілеті өте маңызды. Егер қоршаған орта көп нәрсені алаңдататын болса, біз зейінімізді бақылау үшін көбірек когнитивті күш жұмсауымыз керек, ал шектеулі когнитивтік ресурстарды ескере отырып, жұмыс орнында демалуға және қалпына келтіруге болатын жерлер болуы керек.
Біздің эмоцияларымыз кедергі болған кезде алаңдаушылық ішкі болуы мүмкін. Тәжірибелер көрсеткендей, шоғырлануды қажет ететін шұғыл тапсырмаларды орындау кезінде шамадан тыс қозу немесе стресстен өнімділік айтарлықтай төмендейді. Сонымен қатар, жалпы эмоциялардың болмауы, яғни зеріктіру де өнімділікке кері әсерін тигізеді, өйткені бұл жағдайда біз ұзақ уақыт бойы назарымызды аудара алмаймыз. Мысалы, кездесулер кезінде, егер тақырып қызық болмаса, біздің ойларымыз басқа жолмен жүреді. Сондықтан, шоғырландыру жұмысы үшін тапсырмалардың өзі қызықты әрі қиын, бірақ сонымен бірге орындалуы маңызды.
Керісінше, дивергентті ойлауды қамтитын тапсырмалар үшін сыртқы ынталандыру көмектесе алады. Салмақ өлшеу мен пайымдау кезеңдері онша бағдарланған емес, біз әр түрлі нәрселерге назар аударған сайын, біздің басымызда жаңа идея пайда болып, жаңа байланыс пайда болады. Яғни, дивергентті ойлау жеке өмірдің минималды деңгейіне, жарқын дизайнына, терезеден ашық көріністерге және шабыт объектілеріне қажет, бұл қиялды оятуға көмектеседі және бұл нәтижесіз болып көрінгенімен, жиі назар аударады.
Haworth Ideation Group стратегтері әдеттегідей, жұмылдырылған жұмысқа кедергі болатын зеріктік жаңа идеялар туғызуға үлкен ықпал ететінін атап көрсетеді. Зерттеулер көрсеткендей, біз босаңсыған кезде, көңілімізді алаңдататын немесе күнделікті жұмыспен айналысатын нәрсе туралы ойлағанда, артқы ми біздің мәселелерді шешудің әртүрлі нұсқаларын қарастырады және жаңа идеяларды қалыптастыра отырып, дұрыс байланыстар іздейді. Сондықтан түсінік көбінесе біз санасыз түрде бірдеңе жасағанда пайда болады, мысалы, біз қоғамдық көліктерде немесе көшеде келе жатқанда.
Осы процесті түсіну арқылы көптеген компаниялар адамдар жұмысынан алшақтап, әрекеттерді қысқаша өзгерте алатын арнайы орындар жасайды, осылайша ми жаңа идеялармен жұмыс істей бастады. Мысалы, бұл ойын алаңы немесе спортзал болуы мүмкін. Қызметкерлеріңіздің артықшылықтарын білу олар үшін дұрыс кеңістікті құруды жеңілдетеді, әйтпесе шешімдерді ешкім қолданбайды.
Өкінішке орай, әр түрлі аймақтарды құру қажеттілігі әрдайым ескеріле бермейді, көбінесе кеңселерде бірдей орналасу түрі басым болады - бұл ашық кеңістіктегі толық ашық кеңістік немесе жоғары кедергілері бар шкаф жүйесі. Инновацияға қолайлы ортаны құру үшін ашық және жабық кеңістіктер арасындағы тепе-теңдікті сақтау қажет, сонымен қатар әр қызметкер өзіне энергияны толтыра алатын, өзіне ой салатын оңтайлы орын таба алатындай етіп әр түрлі функционалды бағыттарға ұмтылу керек. тапсырманы орындау немесе шабыт алу үшін алаңдаушылықтар жасау …
Кеңседе конвергентті де, дивергентті де ойлау аймақтары болған кезде, қызметкерлер осы режимдер арасында кезектесіп ауысып, шығармашылық процестің барлық сатыларынан өте алады. Haworth Ideation Group сарапшылары әр адамның ауысу жиілігі әр түрлі және бірнеше параметрлерге тәуелді деп санайды: ол қаншалықты зейінін шоғырландыра алады, қанша уақыт демалып, энергияны қалпына келтіреді, алған білімінің мөлшері, қосымша білімге деген қажеттілік және шығармашылық процестің қазіргі кезеңдері.
Зерттеулерге сәйкес, ең нәтижелі жұмысшылардың 10% -ы орта есеппен әр сағаттық жұмыстан кейін 15 минуттық үзіліс жасайды. Режимдер арасында ауысу әр түрлі жиілікте орын алуы мүмкін, кейде соншалықты тез болады, енді адамның қай режимде екенін анықтау мүмкін болмай қалады. Біз ақпаратты сіңіреміз, жаңа идеялар ұсынамыз және оларды тез арада нақтылаймыз - осының бәрі қосымша күш жұмсамай-ақ. Бұл жағдайда біз мүмкіндігінше шоғырланған боламыз, ал танымдық күш-жігер шоғырлануды сақтауға емес, жаңа идеялар мен шешімдер табуға жұмсалады. Осылайша, біз конвергентті және дивергентті ойлауды бір уақытта жасаймыз. Сонымен бірге біз уақытты жоғалтып аламыз, бірақ өнімділіктің максималды деңгейіне жетеміз. «Ағын» деп аталатын бұл күйге ену оңай емес, бірақ қажетті дағдылар, көзқарас пен мотивация және барлық қажетті жағдайлар мен қызмет түрлерін қолдайтын тиісті жұмыс ортасы бар, оған қол жеткізу оңайырақ.
Топтық жұмыс
Біздің идеяларымызды толықтыру және олардың пайдалылығы мен ерекшелігін тексеру үшін біз басқа адамдармен қарым-қатынас жасауымыз керек. Яғни, шығармашылық үдеріс тек жеке адамға ғана емес, сонымен бірге командалық жұмысқа да әсер етеді, оның барысында білім алмасады.
Табысты шығармашылық жұмыс үшін барлық процеске қатысушылар бір-бірімен жақсы таныс болуы керек, коммуникативтік тәжірибесі, ортақ естеліктері және қарым-қатынас тарихы болуы керек. Әріптестер арасындағы ашық қарым-қатынас пен жақсы қарым-қатынас ойлар мен идеяларды жеңіл және ашық білдіруге итермелейді. Қызметкерлер ұсыныстарды шынайы талқылау мен бағалаудан, сондай-ақ жауап ретінде сын естуден қорықпайды.
Құпия қарым-қатынасқа компанияның ұйымдастырушылық мәдениеті кедергі келтіруі мүмкін, онда қателіктер айыпталып, жазаланады. Бұл жағдайда адамдар жауапкершілікті мойнына алуға және бастамашылық жасауға батылы бармайды. Компанияда жаңа идеялар бағаланып, қателіктер сәтсіздікке ұшырағаннан кейінгі пайдалы тәжірибе ретінде қарастырылған кезде, қызметкерлер басқаша айтпаған сөздерді айтудан қорықпайды.
Осылайша, тиімді шығармашылық ортаны құру функционалды міндеттерді шешуге болатын командалық жұмыс үшін ғана емес, сонымен қатар бейресми қарым-қатынасқа ықпал ететін және компаниядағы командалық рухты жақсартатын әлеуметтік кеңістіктерді де қажет етеді.
Сонымен қатар, Haworth Ideation Group жүргізген зерттеуге сәйкес, қызметкерлердің шығармашылығы иерархиясы онша байқалмаған компанияларда немесе департаменттерде жоғары. Яғни, инновацияларды тиімді дамыту үшін ұйым ішінде бір-бірімен өзара әрекеттесетін, сонымен қатар сыртқы агенттермен өзара әрекеттесетін көлденең басқару құрылымы бар шағын топтар мен жұмыс топтарын құруға ұмтылу керек, нәтижесінде өзара әрекеттесу көбірек болады және білім объектілері арасындағы байланыстар.
Шығармашылық процестің кеңістігін ұйымдастыру
Шоғырланған жұмыс аймағын құру кезінде сіз тек қана құпиялылықты толық немесе ішінара қамтамасыз етпеуіңіз керек, сонымен қатар пайдаланушыға когнитивтік ресурстарды мейлінше пайдалану үшін орынды және олардың жұмысының қалауларын өзгертуге мүмкіндік беруіңіз керек. Ол үшін келесі төрт тармаққа назар аударыңыз.
Семсерлесу. Фокусқа кедергі келтіретін, соның ішінде визуалды кедергілерді (қабырғалар, қалқалар), ақпараттық ескертулерді (белгілерді бұзбаңыз) немесе акустикалық кедергілерді (құлаққаптар немесе шу көзінен жеткілікті қашықтық) қамтитын алаңдаушылықтан қорғау.
Ақпаратқа қол жетімділік. Қызметкерлер жаңа ақпарат алуы немесе бар білімдерін жаңартуы үшін кеңістікті сандық және физикалық материалдармен (кітаптар, журналдар, дизайн объектілері) қамтамасыз ету.
Көрнекілік. Ақпаратты визуалды түрде көрсету, жазбалар, аргументтер және визуалды байланыс үшін беттердің жеткілікті саны.
Байланыс. Белгілі бір тақырып бойынша пікір алмасу үшін медиа-шешімдер арқылы байланыс немесе басқа әріптестермен жеке қарым-қатынас.
Осы атрибуттарды ескере отырып, пайдаланушыға қандай құралдарды және қалай қолдануды таңдау мүмкіндігі беріледі. Мысалы, жеке жұмыс үшін ақпаратқа қол жеткізу маңызды, ал көрнекілік көбінесе топтық талқылау үшін қолданылады.
Демалуға және толықтыруға арналған орын қызметкерлерге орын мен уақытты таңдау мүмкіндігін беруі керек. Кейбіреулер өздерін тез алшақтатып, үзіліс жасап, тапсырманы орындауға оралу үшін қысқа үзілістерді қалайды, басқалары қалпына келтіру үшін көп уақытты қажет етеді, бұл жеке немесе топтық демалу үшін бөлек аймақтарды қажет етеді. Бұл аймақтарды ұйымдастыру қызметкерлерді «қайта зарядтаудың» қандай әдістерін таңдайтындығына және бұған қанша уақыт қажет болатынына байланысты. Қызметкерлердің әр түрлі жеке ерекшеліктерін ескере отырып, әр қызметкер өзіне ыңғайлы орынды табуы үшін әр түрлі демалу және регенерация аймақтарын қамтамасыз ету қажет.
Демалыс орындарындағы пайдаланушылар кеңістігін бақылау шоғырланған жұмыс аймақтарына қарағанда әлдеқайда маңызды емес. Сонымен бірге, егер сіз бөліскіңіз келетін жаңа идея болса, оларды негізгі визуалдау және коммуникация құралдарымен қамтамасыз ету қажет, мысалы, Wi-Fi және тақта.
Шығармашылық үдеріске жақсырақ бағытталған қызметкерлердің когнитивті ресурстарына салмақ түсірмеу үшін кеңістіктегі навигация қарапайым және интуитивті болуы керек. Бұл тек шоғырланған жұмыс немесе демалыс орындарына ғана емес, жалпы бүкіл кеңсеге қатысты. Ол үшін әр аймақ арнайы түспен, жазумен, графикамен, сәулеттік элементпен ерекшеленеді. Сондай-ақ, қызметкерлер белгілі бір кеңістіктің мақсатын және онда қандай қызмет түрін орындау тиімді екенін бірден түсінуі керек. Бұл сізге қажет емес ойлармен немесе қолайлы аймақты ұзақ іздеумен айналыспауға мүмкіндік береді, бірақ сіздің танымдық күштеріңізді бірден сындарлы бағытқа бағыттайды.
Осылайша, тиімді шығармашылық жұмыс үшін кеңсе ортасын құру тек шығармашылық, шабыттандыратын интерьерді дамыту ғана емес. Бұл күрделі процесс, нәтижесінде жеке және топтық жұмыс үшін, сонымен қатар регенерация мен ұжымдық жұмыстар үшін әр түрлі орындар үшін жеке өмір деңгейлері мен акустикалық жайлылығы әр түрлі функционалды бағыттардың қажетті санын қамтамасыз ету қажет компанияның ұжымдық рухын арттыруға ықпал ететін демалыс.
